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  • Was ist los mit mir?

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  • Wer kann mir helfen?

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  • Arztbesuch geht auch online

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Professionelle Hilfe bei psychischen Belastungen
mindu – Ihr Online-Arzttermin 

  • In wenigen Minuten zu Ihrem Facharzt- oder Psychotherapeuten-Termin

  • Nehmen Sie Ihre persönliche Online-Videosprechstunde bequem von zuhause aus wahr

  • Einfach und sicher über Ihr Smartphone

  • Erfahrene und qualifizierte Ärzt:innen und Psychotherapeut:innen helfen Ihnen weiter

  • Ihre gesetzliche Krankenkasse übernimmt die Kosten, egal wo Sie versichert sind

  • Privatversicherte können die Rechnung wie gewohnt (abhängig von Ihrem individuellen Tarif) bei Ihrer Versicherung einreichen

Laden Sie sich jetzt die mindu-App herunter und buchen Sie zeitnah Ihren Termin!

Ihr einfacher Weg in die Online-Videosprechstunde

1.

Wunschtermin wählen

Laden Sie die mindu-App herunter, registrieren Sie sich und suchen Ihren persönlichen Wunschtermin aus. Freie Termine sind kurzfristig verfügbar!

2.

Online-Videosprechstunde

Öffnen Sie zu Ihrem Termin Ihre App und starten Sie sofort Ihren Online-Termin mit unseren Ärzt:innen und Therapeut:innen. Alles bequem von zu Hause aus.

3.

Behandlungsempfehlung

Es können bis zu drei Gespräche zur diagnostischen Einschätzung stattfinden. Im Anschluss erhalten Sie Ihre persönliche Behandlungsempfehlung.

mindu – Ihr Online-Arzttermin einfach und schnell

  • Sie benötigen keine Erfahrung im Umgang mit Video-Anwendungen. Ihre App leitet Sie in wenigen Schritten zu Ihrem Termin.

  • mindu ist wie ein Praxisbesuch – nur ohne Aufwand. Sie sparen Wege und Zeit.

  • Bei mindu sind Sie sicher: Die Videoübertragung ist zertifiziert, die Datenübertragung verschlüsselt und unser Gespräch unterliegt der ärztlichen Schweigepflicht.

  • Für Sie fallen keine Kosten an, denn mindu ist eine kassenärztliche Regelleistung. D.h. als gesetzlich Versicherte:r übernimmt die Kasse die Kosten. Privatversicherte können die Rechnung wie gewohnt (abhängig von Ihrem individuellen Tarif) bei Ihrer Versicherung einreichen.

  • Die erfahrenen mindu-Behandler:innen helfen Ihnen bei psychischen Belastungen:

    • Schlafprobleme
    • Antriebslosigkeit
    • Depressionen
    • Angst, Panik, Phobien
    • Niedergeschlagenheit, Traurigkeit 
    • Konzentrationsprobleme
    • Überforderung
    • Innere Unruhe
    • Burnout
    • Stress
    • Zwänge
    • Suchterkrankungen
    • Essstörungen (Magersucht, Bulimie)
    • Psychosomatische Beschwerden wie Schwindel, Magen-Darm-Beschwerden, Schmerzen etc.

Laden Sie sich jetzt die mindu-App herunter und buchen Sie zeitnah Ihren Termin!


VERTRAUEN SIE AUF EXPERTEN

Ihre Behandler:innen sind erfahren und qualifiziert: Sie sprechen ausschließlich mit Fachärzt:innen, psychologischen oder ärztlichen Psychotherapeut:innen.

Die mindu-Videosprechstunde ist eine gesetzlich festgelegte Leistung, die von Ihrer gesetzlichen Krankenkasse übernommen wird. Privatversicherte können die Rechnung wie gewohnt (abhängig von Ihrem individuellen Tarif) bei Ihrer Versicherung einreichen.

Häufige Fragen

Wobei kann mindu mir helfen?

mindu bietet Ihnen professionelle Unterstützung bei allen psychischen Belastungen. Wenn Sie sich niedergeschlagen, traurig, überfordert fühlen. Wenn Ihr Alltag von Ängsten oder depressiven Gedanken, von Schlaflosigkeit, Antriebslosigkeit oder innerer Unruhe eingeschränkt wird. Die erfahrenen Ärzt:innen und Psychotherapeut:innen von mindu hören Ihnen zu, stellen die richtigen Fragen und liefern Ihnen nach 1 – 3 Gesprächen eine Einschätzung Ihrer Diagnose & eine persönliche Behandlungsempfehlung.

Wie buche ich meinen Wunschtermin?

Buchen Sie Ihren Termin zur Videosprechstunde mit unseren psychologischen/ärztlichen Psychotherapeut:innen bzw. Ärzt:innen einfach über das Terminmenü in der App. Unsere App leitet Sie ganz einfach zu den freien Terminen, aus denen Sie sich den für Sie passenden auswählen können. Ihren Termin können Sie auch selbständig verlegen oder stornieren.

Wie läuft die Online-Videosprechstunde ab?

Nach Ihrer Terminbuchung sendet Ihnen Ihr:e Behandler:in zur Vorbereitung auf Ihre persönliche Online-Videosprechstunde in der Regel vorab per E-Mail einen Link zu einem Fragebogen. Ihr:e Behandler:in erhält damit erste Einblicke in Ihre persönliche Situation und kann so im Gespräch gezielter in Ihre individuellen Themen einsteigen. Am Tag Ihres vereinbarten Termins öffnen Sie die App und starten die Online-Videosprechstunde mit wenigen Klicks.

Was passiert nach dem Online-Termin?

Im Anschluss an Ihren Termin erhalten Sie von Ihrer:m Behandler:in eine persönliche Behandlungsempfehlung. Diese finden Sie im Profil unter dem Menü „Dokumente“ und können sie ganz einfach ansehen und herunterladen. Sie dient Ihnen als Fahrplan für Ihre weitere Behandlung.

Wenn nicht alle Fragen in einem Termin geklärt werden konnten, können bis zu zwei weitere Gesprächstermine vereinbart werden.

Muss ich für die Online-Videosprechstunde bezahlen?

Für gesetzlich Versicherte ist die Nutzung von mindu kostenfrei – die Krankenkasse übernimmt die Kosten für den Termin. Ihr:e Behandler:in dokumentiert die Sprechstunde bzw. die erbrachten Leistungen im praxiseigenen System und rechnet direkt mit den Krankenkassen ab.

Privatversicherte und Selbstzahler:innen erhalten im Anschluss an die Online-Videosprechstunde eine Rechnung auf Basis der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Diese kann wie gewohnt bei der Krankenversicherung zur Erstattung eingereicht werden. Wir empfehlen Privatversicherten, die Kostenübernahme vorab mit der eigenen Krankenversicherung abzuklären.

Wer wird mein:e Behandler:in sein?

Alle Behandler:innen bei mindu haben eine deutsche Approbation als Arzt / Ärztin oder psychologische:r Psychotherapeut:in. Sie besitzen eine fundierte Ausbildung, langjährige Praxiserfahrung und sind vertraut damit, wie man Online-Sprechstunden fachgerecht durchführt.

Was ist das Ziel von mindu?

Ziel der Online-Videosprechstunde mit mindu ist es, dass Sie eine differenzierte und umfassende diagnostische Einschätzung erhalten. Unsere erfahrenen Behandler:innen klären Ihren Bedarf und geben Ihnen Orientierung. Sie können konkrete nächste Schritte gemeinsam besprechen. Im Anschluss an die Online-Sprechstunde erhalten Sie eine persönliche Behandlungsempfehlung von uns.

Sind die Gespräche vertraulich und sicher?

Die Online-Videosprechstunde ist streng gesichert: Die Übertragung erfolgt über das Internet mittels einer Peer-to-Peer Verbindung, ohne Nutzung eines zentralen Servers. Sämtliche Inhalte der Online-Videosprechstunde sind während des gesamten Übertragungsprozesses nach dem aktuellen Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt. Es gibt keine Aufzeichnung oder Sicherung der Gespräche. Es gilt dieselbe Verschwiegenheit wie in der Praxis. Alle Gesprächsinhalte werden streng vertraulich behandelt und unterliegen der Schweigepflicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Welche Technik benötige ich?

Alles was Sie benötigen ist ein Smartphone mit Mikrofon und Kamera und eine stabile Internetverbindung. Zum vereinbarten Termin öffnen Sie einfach die mindu-App und werden unmittelbar zum Termin geleitet.

Wie muss ich mich auf ein Gespräch mit den Psychiater:innen / Psychotherapeut:innen vorbereiten?

Sie müssen sich nicht vorbereiten. Unsere mindu-Behandler:innen leiten Sie gezielt und strukturiert durch das diagnostische Gespräch. Fragen zu aktuellen Beschwerden, bisherigem Umgang mit den Belastungen, ggf. Therapieversuchen oder zu Ihrem sozialen Umfeld helfen der:dem Behandler:in, sich ein Bild von Ihnen und Ihrer Situation zu machen.

Selbstverständlich müssen Sie nicht alle Details parat haben und alles lückenlos beschreiben. Das Gespräch findet in einer entspannten und professionellen Atmosphäre statt. Sie können sich auf die langjährige Erfahrung und fachliche Qualifikation der mindu-Ärzt:innen und Therapeut:innen verlassen.

Wie kann ich meinen Termin umbuchen oder stornieren?

Zum Umbuchen oder Stornieren öffnen Sie das Terminmenü in der App. Klicken Sie auf den Stift im Termin und wählen Sie „Termin verschieben“, wenn Sie den Termin umbuchen möchten. Mit dem Klick auf „Termin stornieren“ sagen Sie Ihren Termin ab.

Sie können Ihren Termin bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn umbuchen oder stornieren. Ausnahmen sind Termine, welche an einem Montag stattfinden. Diese müssen bis Freitag storniert werden. Das bedeutet, dass ein Termin, welcher für Montag um 08:00 Uhr geplant ist, bis spätestens Freitag um 08:00 Uhr umgebucht/ storniert werden muss. Ein Termin, welcher für Dienstag um 08:00 Uhr geplant ist, muss bis spätestens Montag um 08:00 Uhr umgebucht/ storniert werden.

Bitte beachten Sie, dass Ihr/e Behandler:in Ihnen bei kurzfristigen Terminstornierungen oder -umbuchungen eine Ausfallgebühr in Rechnung stellen kann.

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Ihre Videosprechstunde für schnelle und professionelle Hilfe bei psychischen Belastungen

Preise / Kostenübernahme

Ihre gesetzliche Krankenkasse übernimmt die Kosten, egal wo Sie versichert sind. Privatversicherte können die Rechnung wie gewohnt bei ihrer Versicherung einreichen.

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