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mindu
Ihr Online-Arzt


Warum bin ich so antriebslos? Ist das noch normal? Bin ich einfach nur schlecht gelaunt? Wie kann ich den Stress und Druck loswerden?

Mit mindu bietet Ihnen die Versicherungskammer Bayern die Möglichkeit, kurzfristig einen Termin zur Videosprechstunde bei einem erfahrenen und qualifizierten Facharzt oder einer Fachärztin bzw. Psychotherapeut:innen zu buchen. Sie erhalten eine professionelle Einschätzung Ihrer Situation sowie Hilfestellung, wie es Ihnen wieder besser gehen kann. Bei Bedarf erstellen wir gemeinsam mit Ihnen einen persönlichen Behandlungsplan. Alles, was Sie dafür benötigen, ist ein Smartphone oder Tablet.

  • mindu ist wie ein Praxisbesuch – nur ohne Aufwand. Sie sparen Wege und Zeit.
  • Sie benötigen keine Erfahrung im Umgang mit Video-Anwendungen. Ihre App leitet Sie in wenigen Schritten zu Ihrem Termin.
  • Bei mindu sind Sie sicher: Die Videoübertragung ist zertifiziert, die Datenübertragung verschlüsselt und die Gespräche unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht.

Das bietet Ihnen mindu

Uns ist wichtig, dass Sie schnell eine passgenaue Hilfe erhalten.
Daher bietet Ihnen die Versicherungskammer Bayern mit mindu folgende therapeutische Unterstützungsmöglichkeiten an:

Psychothera­peutische Einschätzung

In bis zu drei Gesprächen per Video ermittelt ein:e Psychotherapeut:in Ihren persönlichen Bedarf und bespricht mit Ihnen weitere Schritte.

Novego Onlinehilfe

Erhalten Sie wirksame und personalisierte Sofort-Unterstützung bei Angst, Depressionen, Stress, Schlafproblemen oder Burnout.

Mehr zu Novego

Video-Psychotherapie

Einfach und ohne Wartezeit. Unsere erfahrenen Psychotherapeut:innen bieten Ihnen Therapiesitzungen per Video.

So einfach starten Sie mit mindu

1. mindu-App in Ihrem Google Play Store oder im App Store herunterladen

2. Registrieren und Ihren persönlichen Wunschtermin aussuchen

3. Zum Termin App öffnen und sofort mit der Videosprechstunde starten

Sofern es Ihre tarifliche Berechtigung ermöglicht, können Vollversicherte die Rechnung nach Erhalt bei Ihrer Versicherung bzw. Beihilfestelle einreichen. Wir empfehlen Ihnen, die Kostenübernahme vorab mit Ihrer Versicherung bzw. Beihilfestelle zu klären.

Häufige Fragen

Wobei kann mindu mir helfen?

mindu bietet Ihnen professionelle Unterstützung bei allen psychischen Belastungen. Wenn Sie sich niedergeschlagen, traurig, überfordert fühlen. Wenn Ihr Alltag von Ängsten oder depressiven Gedanken, von Schlaflosigkeit, Antriebslosigkeit oder innerer Unruhe eingeschränkt wird. Die erfahrenen Ärzt:innen und Psychotherapeut:innen von mindu hören Ihnen zu, stellen die richtigen Fragen und liefern Ihnen nach 1 – 3 Gesprächen eine Einschätzung Ihrer Diagnose & eine persönliche Behandlungsempfehlung.

Weitere Informationen zu psychischen Erkrankungen finden Sie hier
Muss ich für die Online-Videosprechstunde bezahlen?

Als VKB-Versicherte:r erhalten Sie im Anschluss an die Online-Videosprechstunde eine Rechnung auf Basis der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Diese kann wie gewohnt bei der Krankenversicherung zur Erstattung eingereicht werden. 

WICHTIG: Die Stornierung/Verlegung von Terminen muss mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn erfolgen. Ein Termin an einem Montag muss bereits am Freitag zuvor storniert werden. Wird ein Termin zu spät abgesagt/verlegt, wird der/die Behandler:in eine Ausfallgebühr i.H.v. 60 EUR verlangen, welche von der/dem Patient:in selbst zu tragen ist.

Wie läuft die Online-Videosprechstunde ab?

Nach Ihrer Terminbuchung sendet Ihnen Ihr:e Behandler:in zur Vorbereitung auf Ihre persönliche Online-Videosprechstunde in der Regel vorab per E-Mail einen Link zu einem Fragebogen. Ihr:e Behandler:in erhält damit erste Einblicke in Ihre persönliche Situation und kann so im Gespräch gezielter in Ihre individuellen Themen einsteigen. Am Tag Ihres vereinbarten Termins loggen Sie sich 10 Minuten vor Terminbeginn in Ihre mindu-App ein und starten dort Ihre Online-Videosprechstunde mit wenigen Klicks.

Was passiert nach dem Online-Termin?

Im Anschluss an Ihren Termin erhalten Sie von Ihrer:m Behandler:in eine persönliche Behandlungsempfehlung. Diese finden Sie im Profil unter dem Menü „Dokumente“ und können sie ganz einfach ansehen und herunterladen. Sie dient Ihnen als Fahrplan für Ihre weitere Behandlung.

Wenn nicht alle Fragen in einem Termin geklärt werden konnten, können bis zu zwei weitere Gesprächstermine vereinbart werden.

Wer wird mein:e Behandler:in sein?

Alle Behandler:innen bei mindu haben eine deutsche Approbation als Arzt / Ärztin oder psychologische:r Psychotherapeut:in. Sie besitzen eine fundierte Ausbildung, langjährige Praxiserfahrung und sind vertraut damit, wie man Online-Sprechstunden fachgerecht durchführt.

Was ist das Ziel von mindu?

Ziel der Online-Videosprechstunde mit mindu ist es, dass Sie eine differenzierte und umfassende diagnostische Einschätzung erhalten. Unsere erfahrenen Behandler:innen klären Ihren Bedarf und geben Ihnen Orientierung. Sie können konkrete nächste Schritte gemeinsam besprechen. Im Anschluss an die Online-Sprechstunde erhalten Sie eine persönliche Behandlungsempfehlung von uns.

Sind die Gespräche vertraulich und sicher?

Die Online-Videosprechstunde ist streng gesichert: Die Übertragung erfolgt über das Internet mittels einer Peer-to-Peer Verbindung, ohne Nutzung eines zentralen Servers. Sämtliche Inhalte der Online-Videosprechstunde sind während des gesamten Übertragungsprozesses nach dem aktuellen Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt. Es gibt keine Aufzeichnung oder Sicherung der Gespräche. Es gilt dieselbe Verschwiegenheit wie in der Praxis. Alle Gesprächsinhalte werden streng vertraulich behandelt und unterliegen der Schweigepflicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wie muss ich mich auf ein Gespräch mit den Psychiater:innen / Psychotherapeut:innen vorbereiten?

Nach der Buchung eines Erstgesprächs erhalten Sie zur Vorbereitung auf Ihre persönliche Online-Videosprechstunde per E-Mail einen Link zu einem Fragebogen. Ihr:e Behandler:in erhält damit erste Einblicke in Ihre persönliche Situation und kann so im Gespräch gezielter in Ihre individuellen Themen einsteigen.

Unsere mindu-Behandler:innen leiten Sie gezielt und strukturiert durch das diagnostische Gespräch. Fragen zu aktuellen Beschwerden, bisherigem Umgang mit den Belastungen, ggf. Therapieversuchen oder zu Ihrem sozialen Umfeld helfen der:dem Behandler:in, sich ein Bild von Ihnen und Ihrer Situation zu machen.

Selbstverständlich müssen Sie nicht alle Details parat haben und alles lückenlos beschreiben. Das Gespräch findet in einer entspannten und professionellen Atmosphäre statt. Sie können sich auf die langjährige Erfahrung und fachliche Qualifikation der mindu-Ärzt:innen und Therapeut:innen verlassen.